Une réservation est effectuée auprès de nous lorsque vous nous versez un acompte de 25 % du total ou le paiement intégral si vous réservez dans les 20 jours précédant le départ du voyage et que nous vous délivrons une confirmation de réservation. Si vous avez confirmé en payant l'acompte, le solde est réglé une fois à destination.

Si le minimum de participants n'est pas atteint 20 jours avant le départ, nous vous rembourserons votre acompte.

En cas d'annulation, l'acompte peut être remboursé jusqu'à 20 jours avant ; à partir de 20 jours avant le jour du départ, l'acompte peut être considéré comme valable pour les réservations du même montant pendant un an, en cas de non-présentation l'acompte ne sera pas remboursé. Si les annulations sont dues à des urgences, les dépôts sont toujours remboursés. Les remboursements sont renvoyés dans les 14 jours ouvrables.